سياسة الخصوصيّة

• البيانات الشخصيّة: أيّ معلومة تتعلّق بشخصٍ طبيعيٍّ مُعرَّف أو قابل للتعريف.
• المعالجة: أيّ عمليّة تُجرى على البيانات (جمع، تخزين، تعديل، عرض، حذف…).
• المستأجِر (المدرسة): الجهة التعليميّة المشتركة في المنصّة، وتتحكّم ببيانات منسوبيها.
• القاصر: كلّ من لم يبلغ سنّ الرشد القانونيّ وفق قانون بلده.

نجمع فئاتٍ مختلفةً بحسب دورك في المنصّة:

بيانات الحساب (كلّ المستخدمين): الاسم، البريد الإلكترونيّ، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، الدور، المدرسة المنتمى إليها، الصورة الرمزيّة (اختياريّ).

بيانات الطلّاب: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، المستوى، الحلقة، وليّ الأمر المرتبط، تاريخ الالتحاق، الحالة. وبيانات الأداء: سجلّات الحفظ والمراجعة، الأخطاء المرصودة، علامات التجويد، الحضور والغياب، نتائج الاختبارات، الملاحظات التربويّة، الأوسمة والنقاط.

بيانات أولياء الأمور: الاسم، بيانات التواصل (هاتف/واتساب/بريد)، الأبناء المرتبطون، سجلّ المدفوعات والرسوم.

بيانات المعلّمين والموظّفين: التخصّص، الحلقات المُسندة، الجدول، بيانات الأداء والمواظبة.

البيانات الماليّة: الرسوم، الفواتير، المدفوعات، التبرّعات، الكفالات، الأوقاف. لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة؛ تُعالَج عبر بوّابات دفع خارجيّة مرخّصة.

الوسائط (عند تفعيلها): التسجيلات الصوتيّة للتلاوة (تُحذف تلقائيًّا بعد مدّة الاحتفاظ)، الصور المرفقة، الملفّات.

البيانات التقنيّة: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، سجلّات الدخول، الصفحات المزارة، ملفّات تعريف الارتباط.

بيانات التواصل: الرسائل المتبادَلة داخل المنصّة، الإشعارات المُرسَلة، طلبات الدعم.

• مباشرةً منك: عند التسجيل أو إدخال البيانات أو استخدام الميزات.
• من المدرسة: المدير/المعلّم يُدخل بيانات الطلّاب وأولياء الأمور.
• آليًّا: البيانات التقنيّة والاستخدام تُجمع تلقائيًّا أثناء التصفّح.
• من وليّ الأمر: عند تسجيل ابنه أو متابعته.

لا نعالج بيانات الطلّاب لأغراضٍ تجاريّةٍ أو إعلانيّة إطلاقًا.

المرشد تعالج بيانات أطفال، ونوليها عنايةً خاصّة:

• موافقة وليّ الأمر: تُجمع بيانات الطالب القاصر وتُعالَج تحت إشراف مدرسته وبعلم وليّ أمره.
• الحدّ الأدنى: نجمع فقط ما يلزم للغرض التعليميّ، لا أكثر.
• لا تواصل خاصّ غير مُشرَف: نظام الرسائل يقيّد من يراسل من، ويمنع التواصل غير المصرّح به مع القُصّر.
• لا استغلال تجاريّ: لا تُستخدم بيانات القُصّر للتسويق أو الإعلان أو البيع أبدًا.
• حقوق وليّ الأمر: الاطّلاع على بيانات ابنه وطلب تصحيحها أو حذفها.

• بيانات الحساب والأداء التعليميّ: طوال نشاط الحساب، مع أرشفةٍ بعد التخرّج/الانقطاع للسجلّ التاريخيّ والشهادات.
• التسجيلات الصوتيّة: تُحذف تلقائيًّا بعد مدّةٍ قصيرة؛ تبقى نتائجها النصّيّة فقط.
• البيانات الماليّة: تُحفظ للمدّة التي تفرضها الالتزامات المحاسبيّة والقانونيّة.
• عند حذف الحساب: تُحذف البيانات أو تُجهَّل، عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونًا.

السنوات الدراسيّة المؤرشفة تُنقل لتخزينٍ بارد، وتبقى متاحةً للقراءة عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك إطلاقًا. نشاركها فقط في الحدود التالية:

• داخل المدرسة: بحسب الأدوار والصلاحيات (المعلّم يرى طلّابه، وليّ الأمر يرى أبناءه…).
• مزوّدو الخدمات التقنيّة: استضافة وقواعد بيانات، تخزين وسائط، بوّابات دفع، خدمات رسائل/إشعارات — يلتزمون بالسرّيّة ويعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط.
• الجهات الرسميّة: عند وجود التزامٍ قانونيٍّ أو أمرٍ قضائيّ.

• المدرسة (المستأجِر) هي المتحكّم ببيانات منسوبيها: تقرّر ما يُجمع ولماذا، وتلتزم بالحصول على الموافقات.
• المرشد تعمل معالِجًا يوفّر الأداة التقنيّة، ويعالج البيانات وفق تعليمات المدرسة وهذه السياسة.

نتّخذ تدابير تقنيّة وتنظيميّة لحماية بياناتك: تشفير كلمات المرور، تشفير الاتّصال (HTTPS)، عزل بيانات كلّ مدرسة، ضبط الصلاحيات بدقّة، سجلٌّ للعمليّات الحسّاسة، ونسخٌ احتياطيّة. ومع ذلك لا يوجد نظامٌ آمنٌ بنسبة 100%، ونحثّك على حماية كلمة مرورك وعدم مشاركتها. وفي حال حدوث خرقٍ يمسّ بياناتك، نُخطر المعنيّين والجهات المختصّة وفق ما يفرضه القانون.

• الاطّلاع: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك ضمن حدود الالتزامات القانونيّة.
• الاعتراض/التقييد: الاعتراض على معالجةٍ معيّنة أو تقييدها.
• النقل: الحصول على نسخةٍ من بياناتك بصيغةٍ قابلة للقراءة.
• سحب الموافقة: متى كانت المعالجة قائمةً على موافقتك.

بعض الطلبات تمرّ عبر مدرستك بصفتها المتحكّم ببيانات منسوبيها.

نستخدم كوكيز ضروريّة لتشغيل المنصّة (الجلسة، المصادقة، التفضيلات)، وقد نستخدم كوكيز تحليليّة لفهم الاستخدام وتحسين الخدمة. يمكنك التحكّم بها عبر متصفّحك، لكنّ تعطيل الضروريّة قد يعطّل المنصّة.

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر. نُخطرك بالتغييرات الجوهريّة عبر المنصّة أو البريد، ويُعتبر استمرارك في الاستخدام بعد التحديث موافقةً عليه.